Bestsellery Promocje Blog Fryzjerzy & Sklepy
Przejdź do strony głównej
Przejdź do strony głównej
Przejdź do strony głównej
Moje konto
Zaloguj się
lub zarejestruj się
0,00 zł
LATO
Włosy
Twarz + Ciało
Koreańskie
Naturalne
Makijaż
Mężczyźni
Marki
Sprzęty
Nowości
Strefa Premium
WYPRZEDAŻ
Rabat 12%
Do kategorii LATO
Szampony i peelingi do włosów
Maski i kuracje do włosów
Spray'e i mgiełki do włosów
Kremy i sztyfty do twarzy
Balsamy i kremy do ciała
Zestawy Summer Lounge
Do kategorii Włosy
Typy produktów
Peelingi do skóry głowy
Szampony do włosów
Odżywki do włosów
Maski do włosów
Kuracje do włosów
Olejki do włosów
Zestawy
Stylizacja włosów
Koloryzacja włosów
Akcesoria do włosów
Cementy termiczne
Mini produkty
Duże pojemności
Rytuały
Uzupełnienia produktów
Typy włosów
Włosy rozjaśniane i blond
Włosy kręcone
Włosy farbowane
Włosy suche i przesuszone
Włosy cienkie i delikatne
Włosy grube
Włosy normalne
Włosy siwe
Do wszystkich rodzajów
Problemy z włosami
Włosy wypadające i przerzedzone
Włosy z łupieżem
Włosy przetłuszczające się
Włosy mieszane
Włosy przesuszone
Włosy zniszczone
Włosy puszące się
Włosy starzejące się
Włosy matowe
Wrażliwa skóra głowa
Zniszczone wysoką temperaturą
Pożądany efekt
Zagęszczenie
Delikatne oczyszczenie
Nawilżenie
Keratynowe prostowanie włosów
Ochrona przed słońcem
Nabłyszczenie
Wygładzenie
Ochrona przed temperaturą
Codzienna pielęgnacja
Ochrona koloru
Odmłodzenie
Regeneracja
Podkreślony skręt loków
Nadanie objętości
Zdrowa skóra głowy
Po zabiegu keratynowym
Głębokie oczyszczanie
Do kategorii Twarz + Ciało
Twarz
Maseczki do twarzy
Kremy do twarzy
Mgiełki do twarzy
Żele do mycia twarzy
Serum do twarzy
Kremy pod oczy
Peelingi do twarzy
Toniki do twarzy
SPF do twarzy
Inne produkty
Żele pod prysznic
Balsamy i mleczka do ciała
Kremy i olejki do ciała
Masła do ciała
Peelingi do ciała
Kremy do rąk
Zestawy do ciała
 
Perfumy
Mydła do ciała
Odżywki do paznokci i skórek
Akcesoria
Kremy do opalania
Kremy do stóp
Dezodoranty i antyperspiranty
Kosmetyki koreańskie
Koreański żel do mycia twarzy
Olejek do demakijażu koreański
Koreańskie toniki do twarzy
Serum koreańskie
Kremy koreańskie
Koreańskie kremy pod oczy
Kosmetyki ze śluzu ślimaka
Maski koreańskie
Zestaw kosmetyków koreańskich
Do kategorii Naturalne
Typy produktów
Naturalne kuracje do włosów
Naturalne kosmetyki do ciała
Naturalne szampony do włosów
Kosmetyki organiczne
Naturalne kosmetyki do stylizacji włosów
 
Kosmetyki wegańskie
Naturalne maski do włosów
Zestawy kosmetyków naturalnych
Naturalne odżywki do włosów
Kosmetyki ekologiczne
Do kategorii Makijaż
Twarz
Róże do policzków
Palety do makijażu
Podkłady do twarzy
Pudry do twarzy
Bronzery
Bazy pod makijaż
Kremy BB i CC do twarzy
Korektory do twarzy
Usta
Balsamy do ust
Kuracje do ust
Pomadki i szminki
Błyszczyki do ust
Pędzle i gąbki
Pędzle do cieni
Pędzle do kresek
Gąbki do makijażu
Pędzle do podkładu
Zestawy pędzli do makijażu
Oczy
Cienie do powiek
Kredki i eyelinery do oczu
Korektory pod oczy
Tusze do rzęs
Makijaż brwi
Sztuczne rzęsy
Odżywki do rzęs i brwi
Henna do brwi i rzęs
Demakijaż
Mleczka do demakijażu
Do kategorii Mężczyźni
Typy produktów
Stylizacja włosów męskich
Pianki i żele do golenia
Odżywki do włosów dla mężczyzn
Dezodoranty męskie
Żele pod prysznic dla mężczyzn
Kuracje do włosów dla mężczyzn
Farby do włosów dla mężczyzn
 
Balsamy po goleniu
Kremy do twarzy dla mężczyzn
Perfumy męskie
Pielęgnacja brody
Szampony dla mężczyzn
Zestawy kosmetyków dla mężczyzn
Do kategorii Sprzęty
Prostownice
Suszarki
Lokówki
Maszynki
Suszarko-lokówki
Falownice
Karbownice
Trymery
Golarki
Akcesoria
Do kategorii WYPRZEDAŻ
Włosy
Farby
Sprzęt
Twarz i ciało
Zestawy
Promocja -20% i więcej
2+1 GRATIS
Przejdź do strony głównej
Przejdź do strony głównej
Przejdź do strony głównej
Moje konto
Zaloguj się
lub zarejestruj się
0,00 zł
LATO
Włosy
Twarz + Ciało
Koreańskie
Naturalne
Makijaż
Mężczyźni
Marki
Sprzęty
Nowości
Strefa Premium
WYPRZEDAŻ
Rabat 12%
Do kategorii LATO
Szampony i peelingi do włosów
Maski i kuracje do włosów
Spray'e i mgiełki do włosów
Kremy i sztyfty do twarzy
Balsamy i kremy do ciała
Zestawy Summer Lounge
Do kategorii Włosy
Typy produktów
Peelingi do skóry głowy
Szampony do włosów
Odżywki do włosów
Maski do włosów
Kuracje do włosów
Olejki do włosów
Zestawy
Stylizacja włosów
Koloryzacja włosów
Akcesoria do włosów
Cementy termiczne
Mini produkty
Duże pojemności
Rytuały
Uzupełnienia produktów
Typy włosów
Włosy rozjaśniane i blond
Włosy kręcone
Włosy farbowane
Włosy suche i przesuszone
Włosy cienkie i delikatne
Włosy grube
Włosy normalne
Włosy siwe
Do wszystkich rodzajów
Problemy z włosami
Włosy wypadające i przerzedzone
Włosy z łupieżem
Włosy przetłuszczające się
Włosy mieszane
Włosy przesuszone
Włosy zniszczone
Włosy puszące się
Włosy starzejące się
Włosy matowe
Wrażliwa skóra głowa
Zniszczone wysoką temperaturą
Pożądany efekt
Zagęszczenie
Delikatne oczyszczenie
Nawilżenie
Keratynowe prostowanie włosów
Ochrona przed słońcem
Nabłyszczenie
Wygładzenie
Ochrona przed temperaturą
Codzienna pielęgnacja
Ochrona koloru
Odmłodzenie
Regeneracja
Podkreślony skręt loków
Nadanie objętości
Zdrowa skóra głowy
Po zabiegu keratynowym
Głębokie oczyszczanie
Do kategorii Twarz + Ciało
Twarz
Maseczki do twarzy
Kremy do twarzy
Mgiełki do twarzy
Żele do mycia twarzy
Serum do twarzy
Kremy pod oczy
Peelingi do twarzy
Toniki do twarzy
SPF do twarzy
Inne produkty
Żele pod prysznic
Balsamy i mleczka do ciała
Kremy i olejki do ciała
Masła do ciała
Peelingi do ciała
Kremy do rąk
Zestawy do ciała
 
Perfumy
Mydła do ciała
Odżywki do paznokci i skórek
Akcesoria
Kremy do opalania
Kremy do stóp
Dezodoranty i antyperspiranty
Kosmetyki koreańskie
Koreański żel do mycia twarzy
Olejek do demakijażu koreański
Koreańskie toniki do twarzy
Serum koreańskie
Kremy koreańskie
Koreańskie kremy pod oczy
Kosmetyki ze śluzu ślimaka
Maski koreańskie
Zestaw kosmetyków koreańskich
Do kategorii Naturalne
Typy produktów
Naturalne kuracje do włosów
Naturalne kosmetyki do ciała
Naturalne szampony do włosów
Kosmetyki organiczne
Naturalne kosmetyki do stylizacji włosów
 
Kosmetyki wegańskie
Naturalne maski do włosów
Zestawy kosmetyków naturalnych
Naturalne odżywki do włosów
Kosmetyki ekologiczne
Do kategorii Makijaż
Twarz
Róże do policzków
Palety do makijażu
Podkłady do twarzy
Pudry do twarzy
Bronzery
Bazy pod makijaż
Kremy BB i CC do twarzy
Korektory do twarzy
Usta
Balsamy do ust
Kuracje do ust
Pomadki i szminki
Błyszczyki do ust
Pędzle i gąbki
Pędzle do cieni
Pędzle do kresek
Gąbki do makijażu
Pędzle do podkładu
Zestawy pędzli do makijażu
Oczy
Cienie do powiek
Kredki i eyelinery do oczu
Korektory pod oczy
Tusze do rzęs
Makijaż brwi
Sztuczne rzęsy
Odżywki do rzęs i brwi
Henna do brwi i rzęs
Demakijaż
Mleczka do demakijażu
Do kategorii Mężczyźni
Typy produktów
Stylizacja włosów męskich
Pianki i żele do golenia
Odżywki do włosów dla mężczyzn
Dezodoranty męskie
Żele pod prysznic dla mężczyzn
Kuracje do włosów dla mężczyzn
Farby do włosów dla mężczyzn
 
Balsamy po goleniu
Kremy do twarzy dla mężczyzn
Perfumy męskie
Pielęgnacja brody
Szampony dla mężczyzn
Zestawy kosmetyków dla mężczyzn
Do kategorii Sprzęty
Prostownice
Suszarki
Lokówki
Maszynki
Suszarko-lokówki
Falownice
Karbownice
Trymery
Golarki
Akcesoria
Do kategorii WYPRZEDAŻ
Włosy
Farby
Sprzęt
Twarz i ciało
Zestawy
Promocja -20% i więcej
2+1 GRATIS
Kategorie
  • LATO
  • Włosy
  • Twarz + Ciało
  • Koreańskie
  • Naturalne
  • Makijaż
  • Mężczyźni
  • Marki
  • Sprzęty
  • Nowości
  • Strefa Premium
  • WYPRZEDAŻ
  • Rabat 12%
  • Bestsellery
  • Promocje
  • Blog
  • Fryzjerzy & Sklepy
  1. Ważne linki
  2. Zwroty i reklamacje

USZKODZENIA, BRAKI W TRANSPORCIE I OPÓŹNIENIA

  1. Klient obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu.
  2. W przypadku gdy doręczona przesyłka będzie nosiła znamiona uszkodzenia tj. zgniecenia, zamoczenia opakowania, naderwania taśm zabezpieczających, przerwania ciągłości opakowania prosimy o sprawdzenie w obecności kuriera lub listonosza jej zawartości. Jeśli stwierdzisz uszkodzenia lub braki w towarze, opisz to koniecznie na dokumencie przewozowym lub w protokole reklamacyjnym w obecności i z podpisem listonosza/kuriera oraz nie przyjmuj paczki Jako przyczynę nieodebrania przesyłki proszę podać – rodzaj uszkodzenia jaki był widoczny. Pamiętaj! Wszelkie uszkodzenia powinny być zgłaszane natychmiastowo kurierowi. W przypadku braku takiego zgłoszenia reklamacja dotycząca uszkodzeń przesyłki lub jej zawartości może nie zostać rozpatrzona przez Przewoźnika.
  3. O w/w sytuacji proszę powiadomić sprzedawcę poprzez kontakt z Infolinią 22 112 09 66 lub e-mailem: [email protected].
  4. W przypadku gdy doręczona przesyłka nie nosiła znamion uszkodzenia, a zawartość uległa zniszczeniu, przesyłka nie była kompletna lub zawartość nie odpowiadała zamówionym towarom – prosimy o pilny kontakt ze sprzedawcą (221120966 lub [email protected]).
  5. W przypadku opóźnienia w doręczeniu przesyłki przez Pocztę Polska lub Firmę Kurierską klient jest proszony o zgłoszenie tego przypadku Sprzedawcy, a Sprzedawca dołoży wszelkich starań celem wyjaśnienia sytuacji i naprawienia.
  6. W przypadku zaginięcia przesyłki: Po złożeniu reklamacji u Przewoźnika, Sprzedawca zobowiązuje się wysłać ponownie zamówienie do Klienta (z uwzględnieniem stanów magazynowych i możliwości sprowadzenia towaru i ustaleń z Klientem) lub zwrócić równowartość zamówienia na wskazane konto bankowe lub adres domowy Klienta. Ponowna wysyłka lub spłata równowartości zamówienia będzie możliwa dopiero po rozpatrzeniu reklamacji przez przewoźnika, tj. po zwrocie zagubionej paczki do Sprzedawcy lub po otrzymaniu przez Sprzedawcę odszkodowania za zagubioną przesyłkę. Klient w przypadku gdyby jednak zaginiona przesyłka została doręczona jest zobowiązany do odmowy odbioru lub w przypadku odebrania – odesłania jej na koszt Sklepu.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

W przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki klient ma możliwość odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży. Warunkiem odstąpienia jest odesłanie produktu nienoszącego śladów użytkowania, uszkodzenia, w oryginalnym opakowaniu - dopuszczalna jest sytuacja w której Klient otworzy oryginalne opakowanie celem zapoznania się z zawartością. W przypadku odstąpienia Klient odsyła Towar na swój własny koszt. Do przesyłki należy załączyć dokument sprzedaży: paragon lub fakturę VAT oraz wysłać na maila [email protected] informację o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu odstąpienia od umowy,  którego Wzór można znaleźć tutaj. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy i przyjęciu zwrotu w magazynie, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Klienta. Sprzedawca zwraca poniesione przez Klienta koszty przy użyciu przelewu bankowego na wskazane przez Klienta konto., chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania. Paczkę (odpowiednio zabezpieczoną) należy odesłać pod adres:

ESTYL.PL, 
Aleja Krakowska 38
05-090 Janki 

UWAGA! Od dnia 8.06.2020r. adres ul. 19 Kwietnia 31 "budynek D" 05-090, Rybie-Raszyn jest już nieaktualny.

NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową w terminie do 2 lat licząc od daty jego wydania Klient ma prawo skorzystać z uprawnień wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (zwana dalej Ustawą). Opisany wyżej termin biegnie na nowo w przypadku wymiany towaru na nowy jako niezgodnego z umową.

Do odsyłanego towaru należy załączyć informację o rodzaju niezgodności z umową, żądanym sposobie doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową oraz dowód zakupu. Zgłoszenia reklamacyjnego można dokonać za pomocą formularza reklamacyjnego, którego Wzór można znaleźć tutaj.


Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację klienta w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku.


Sprzedawca dokona naprawy lub wymieni towar, w sytuacji, gdy odpowiada za niezgodność towaru z umową.


Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy klient żąda naprawy, lub naprawy, gdy klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.


Jeżeli Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową, a mimo to:
  • odmówi doprowadzenia towaru do zgodności z umową ze względu na to, że zarówno naprawa jak i wymiana towaru są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów; 
  • lub nie doprowadzi do zgodności towaru z umową poprzez jego naprawę lub wymianę; 
  • lub brak zgodności towaru z umową dalej występuje, pomimo, że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową; 
  • lub gdy, brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy; 
  • lub gdy, z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla klienta;
a klient złoży Sprzedawcy oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy – Sprzedawca zwróci klientowi należność zgodnie z Ustawą oraz poniższymi postanowieniami.

KOSZTY WYSYŁKI

Klient udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie, który Sprzedawca odbiera od konsumenta na swój koszt. Sprzedawca zobowiązuje się na własny koszt dostarczyć naprawiony lub wymieniony towar.

W razie odstąpienia od umowy klient niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt.

ZWROT ŚRODKÓW DLA KLIENTA

W razie skorzystania przez Klienta z obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca klientowi:
  • kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia klienta o obniżeniu ceny;
  • cenę towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Zwrot pieniędzy dla klienta następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Klient nabywający towar w celu związanym bezpośrednio z jego z działalnością zawodową lub gospodarczą (Klient nie będący Konsumentem) ma prawo złożyć reklamację stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów kodeksu cywilnego, przy czym odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne towarów ogranicza się do kwoty, jaką Klient nie będący Konsumentem zapłacił Sprzedawcy za nabycie danego towaru.

Zgodnie z art. 14 ust 1 ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) NR 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich) - informujemy, iż pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr Komisja Europejska udostępniła platformę internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platformę ODR). Dla konsumentów w Polsce dostępne są następujące, pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: za pomocą miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub jednej z organizacji społecznych, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów np. Federacji Konsumentów. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej, właściwych organizacji społecznych oraz pod adresami dostępnymi na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.


Zapisz się na newsletter!

Bądź na bieżąco z ekskluzywnymi informacjami, promocjami, inspiracjami i poradami.
Zapisz się teraz i zyskaj dostęp do wyjątkowych okazji!

Ważne linki
  • Regulamin
  • Polityka Prywatności
  • Koszty Dostawy
  • Zwroty i reklamacje
  • Czas realizacji zamówienia
  • Regulamin newslettera
  • Regulaminy promocji
  • Regulamin kodów rabatowych
  • Regulamin darmowej dostawy
  • Regulamin składania zamówień telefonicznych
O firmie
  • Pomoc i FAQ
  • Kontakt
  • O nas
  • Salony
  • Opinie klientów
Infolinia

Zadzwoń do nas (22) 112 09 66 pon-pt w godzinach 08:00 - 18:00

Social Media